Associations de consommateurs

Le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC), créé en 1962, est une fédération d'associations de consommateurs des pays membres qui représente les intérêts des consommateurs auprès de l'Union européenne. Il est la seule organisation communautaire qui ne s'occupe que des problèmes de consommation, les autres organisations ayant des champs d’activités plus larges. Les associations de consommateurs (Verbraucherzentrale) sont des associations chargées de défendre les droits des citoyens dans leur dimension de consommateurs, c'est-à-dire d'achat de produits. Elles peuvent les assister dans leurs litiges avec une entreprise ou un organisme, mais elles interviennent aussi auprès des États et organisations internationales pour définir des protections ou des normes protégeant les consommateurs. En Allemagne, ces organisations sont La Verbraucherzentrale Bundesverband - vzbv et la Stiftung Warentest.

 De quoi s'occupent ces associations ? 

Ces organisations représentent des associations de consommateurs qui vous conseillent et vous soutiennent pour les questions de droit commercial, droit des contrats (services de l'artisanat), droit du contrat de travail, droit du crédit, de procédure d'insolvabilité de la dette privée et la prévention , de services bancaires et d'investissement, de marché des capitaux gris , d'assurance , des droits des patients , des soins, des conseils en logement, de services de santé, de droit du Voyage , de régimes de retraite privés, de financement immobilier , de l'énergie , du marché de l'énergie libéralisé, d'environnement, de la nourriture , des loisirs ou des télécommunications.

 Contacter une Verbraucherzentrale 

www.verbraucherzentrale.de