Bagages égarés par compagnie aérienne à Berlin
Que faire lorsque une compagnie aérienne a égaré votre valise à Berlin ?
Si vos bagages enregistrés sont perdus, endommagés ou retardés, la compagnie peut être tenue de vous verser une indemnisation, pour un montant maximum de 1.220 euros.
Vous devez présenter votre réclamation dans les sept jours suivant la réception des bagages (ou 21 jours si vos bagages ont été retardés).
Si vous souhaitez engager d'autres poursuites, vous devez le faire dans les deux ans à partir de la date de réception des bagages.
La compagnie aérienne doit vous fournie le formulaire de réclamation. Pour en savoir plus >>
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